O PÚBLICO, O NOSSO MELHOR ALIADO
Comunicação e Desenvolvimento de Públicos
1ª edição ESGOTADA
4 e 5 de Dezembro 2017
Fundação Calouste Gulbenkian, Lisboa
Segunda-feira: 9h30-12h30 e 14h-18h
Terça-feira: 9h30-12h30
2ª edição ESGOTADA
12 e 13 de Dezembro 2017
Centro Cultural de Belém, Lisboa
Terça-feira: 9h30-12h30 e 14h-18h
Quarta-feira: 9h30-12h30
Nota: O seminário encontra-se neste momento esgotado. Como falta ainda algum tempo, poderá haver desistências. Se estiver interessado/a em ficar em lista de espera, por favor preencha a Ficha de inscrição .
A Acesso Cultura, em parceria com o Museu da Marioneta, a Fundação Calouste Gulbenkian e o Centro Cultural de Belém , convida Raúl Ramos, sócio director da Asimétrica, para realizar um seminário sobre o tema do desenvolvimento de públicos, área em que se especializa.
As línguas de trabalho serão o português e o castelhano. Não haverá tradução simultânea.
PREÇÁRIO
Normal: €55
Estudante/Desempregado: €45
Associado Acesso Cultura: €35
DESCRIÇÃO DAS SESSÕES
O objectivo destas duas sessões é ajudar as organizações e os agentes culturais a melhorar e a incrementar a sua relação com o seu público, actual e potencial, através da comunicação, do marketing e da melhoria da experiência do visitante. Procuraremos, por um lado, dar ferramentas em matérias relacionadas com a captação e fidelização de públicos e, por outro, partilhar um programa de boas práticas na segmentação da comunicação com cada tipo de público. Serão ainda explicados os conceitos, técnicas e passos necessários no desenvolvimento de públicos.
Primeira parte: uma abordagem teórica ao desenvolvimento de públicos e à comunicação por tipos de público
De que é que falamos quando falamos em desenvolvimento de públicos?; Que estratégias?; Como definir objectivos?; O que será necessário medir?; Qual a importância dos dados?; O envolvimento do utilizador; A pirâmide da lealdade.
Segunda parte: estratégias, tácticas e casos práticos
Como podemos ser mais eficientes e não “começar do 0” todos os anos, mas aproveitar as relações que os utilizadores estabelecem com a nossa organização? Como estabelecer objectivos de comunicação ano após ano?
Temáticas: Tácticas de compreensão, segmentação e fidelização do público; Como desenhar uma comunicação centrada nos utilizadores mais eficiente para gerar lealdade?; Estratégias de boas-vindas; A viagem do utilizador; Estratégias de renovação.
Exercício final
Desenho de uma campanha de comunicação / viagens de utilizador segundo diferentes tipos de utilizador.
NOTA BIOGRÀFICA
Com experiência nas áreas da música, das artes cénicas e visuais, Raul Ramos juntou em 2010 vários profissionais e especialistas e criou a Asimétrica, uma empresa especializada em gestão cultural, marketing e consultoria no desenvolvimento de público para organizações culturais. Desde então, tem trabalhado para ligar as artes e as pessoas, tendo como clientes o Ministério da Cultura Espanhol, o Berklee College of Music, a Orquestra Nacional e Coro da Espanha, o Museu Reina Sofia, o Colón Teatro Nacional de Bogotá, GAM Chile, o Canal do Teatro, a rede espanhola de teatros públicos e festivais, entre outros. É Director da Conferência Marketing das Artes em Espanha, o evento mais importante no desenvolvimento de públicos e marketing cultural, que se realiza todos os anos em Madrid, tendo colaborado com eventos semelhantes noutras cidades e países (Barcelona, Buenos Aires, Santiago do Chile). É director de Contectando Audiências, revista digital especializada em marketing das artes, desenvolvimento de públicos e digital media e é editor de vários livros. Ensina, ainda, em cursos de mestrado e pós-graduação e conferências em vários pontos do mundo, incluindo NAMPC nos EUA, Festival Cervantino y MeridaFEst no México, Expoclásica España, Festival Primavera Sound em Barcelona, Seminario Internacional de Formación de Audiencias de Chile, Ministerio de las Administraciones Públicas, Ministerio de Cultura, Europa Creativa, Universidad Complutense de Madrid, Universidad de Deusto, entre outros.
Apoios
Acesso Cultura 